고객지원

고객지원 프로세스

STEP. 1
요청사항 접수
(전화, 홈페이지 등)
STEP. 2
고객상담
(접수확인 및 현황파악)
STEP. 3
원인분석
(원인규명 및 해명)
STEP. 4
결과통보
(제품 및 서비스개선)

고객요청 접수 절차

1. 고객의 소리는 다양한 경로를 통해 접수
2. 접수사항은 VOC(통합시스템)을 통해 일괄 접수 및 담당 부서/담당자에게 통보
3. 문제발생건에 대해서는 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결 기준에 의거하여 신속하게 처리

전화상담

031-893-2700

상담시간 : 평일 09:00 ~ 17:00
(주말, 공휴일 휴무 / 수신자부담)

온라인 1:1문의

상담접수시간 : 24시간

서신 상담

경기도 화성시 봉담읍 갈담초교길88
밀밀 담당자 앞

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